Preguntas frecuentes
Todas las consultas se pueden enviar a customerservice@ty.com o +1.800.876.8000
Se pueden realizar pedidos ilimitados, las cantidades están sujetas al inventario disponible.
Los precios de los artículos se muestran claramente debajo de cada artículo en Ty Store. Además, se le cobrará el envío y la manipulación. Los gastos de envío y manipulación se pueden ver aquí. Para los pedidos enviados a Illinois (EE. UU.) Se aplica un impuesto sobre las ventas del 7.75%. Todos los precios se cotizan en dólares estadounidenses. A los pedidos de países distintos de los EE. UU. Se les aplicarán los aranceles e impuestos correspondientes.
Para los pedidos enviados a Illinois (EE. UU.) Se aplica un impuesto sobre las ventas del 7.75%. A los pedidos de países distintos de los EE. UU. Se les aplicarán los aranceles e impuestos correspondientes.
Actualmente, aceptamos Visa, MasterCard, American Express, PayPal y Discover. No se aceptarán efectivo, cheques personales, cajeros / cheques certificados, giros postales o cualquier otra forma de pago.
Su tarjeta de crédito será facturada en el momento en que se envíe su pedido.
Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a los cargos a su tarjeta de crédito, contáctenos a customerservice@ty.com o +1.800.876.8000. Por favor, haga referencia a su número de pedido en su correo electrónico. En este momento, solo podemos responder a correos electrónicos escritos en inglés.
- Los pedidos por tierra que se envían con el Servicio Postal de los EE. UU. Se enviarán dentro de 1-2 días de procesamiento.
- Los pedidos realizados con el servicio FedEx de 2 días antes de las 12:00 p.m. CST se entregarán en dos días hábiles antes de las 7:00 p.m. Los pedidos realizados después de las 12:00 p.m. CST se entregarán dentro de los tres días hábiles antes de las 7:00 p.m.
- Los pedidos realizados con el Servicio Prioritario de FedEx antes de las 12:00 p. M. CST se entregarán el siguiente día hábil antes de las 4:30 p. M. Los pedidos realizados después de las 12:00 p.m. CST se entregarán en dos días hábiles.
Los artículos de Ty Store son válidos hasta agotar existencias. Cuando no haya más suministros, retiraremos inmediatamente la oferta.
Los artículos en Ty Store están disponibles hasta agotar existencias. Si el artículo ya no aparece en Ty Store, comprenda que ya no está disponible para su compra.
En este momento, las compras a través de Ty Store solo están disponibles en línea.
Los pedidos pueden enviarse a direcciones militares APO / FPO. Las órdenes no militares que se envían fuera de los Estados Unidos deben dirigirse a una dirección física. Los pedidos que se envían dentro de los Estados Unidos se pueden enviar a apartados postales.
Los pedidos enviados dentro de los Estados Unidos que consisten en dos o más artículos califican para envío gratuito. Elija USPS Parcel Post como su preferencia de envío cuando realice el pago. Su pedido se actualizará automáticamente para reflejar el envío terrestre gratuito. Los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos no califican para envío gratuito, se aplican tarifas de entrega estándar.