Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wohin soll ich Anfragen bezüglich Rücksendung oder Nichterhalt meiner Bestellung richten?

Sollten Sie Fragen zum Nichterhalt Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail oder innerhalb von 90 Tagen nach Ihrer ursprünglichen Bestellung an customerservice@ty.com . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in Ihrer E-Mail an. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit Ihrem Ty.com-Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, um nur die ursprünglichen Produktkosten zu ersetzen oder zu erstatten. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Um einen Kauf zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@ty.com, um eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zu erhalten. Derzeit können wir nur auf englischsprachige E-Mails antworten.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 Woche versendet.

Was kostet es?

Die Artikelpreise werden deutlich unter jedem Artikel im Ty Store angezeigt. Außerdem werden Ihnen Versandkosten in Rechnung gestellt

Für Bestellungen nach Illinois, USA, wird eine Umsatzsteuer von 7,75% erhoben. Alle Preise sind in US-Dollar angegeben.

Für Bestellungen aus anderen Ländern als den USA werden die geltenden Zölle und Steuern berechnet.

Kann meine Bestellung an eine APO / FPO-Militäradresse oder ein Postfach versendet werden?

Bestellungen können an APO / FPO-Militäradressen versendet werden. Nichtmilitärische Bestellungen, die außerhalb der USA versendet werden, müssen an eine physische Adresse gerichtet werden. Bestellungen, die innerhalb der USA versendet werden, können an Postfächer versendet werden.

Wann kann ich mit der Lieferung einer Bestellung rechnen, die mit der Versandmethode Federal Express aufgegeben wurde?

• Bestellungen, die über FedEx Priority Service vor 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bis 17:00 Uhr geliefert. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden innerhalb von zwei Werktagen geliefert.
• Bestellungen, die vor 12:00 Uhr über den FedEx 2-Tage-Service eingehen, werden innerhalb von 2 Werktagen bis 17:00 Uhr geliefert. Bestellungen, die nach 12 Uhr eingehen, werden innerhalb von 3 Werktagen bis 17 Uhr geliefert.

HINWEIS: Bestellungen, die samstags oder sonntags eingehen, werden erst am Montag versendet und entsprechend dem FedEx-Service geliefert, der zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewählt wurde.

Wo soll ich Anfragen bezüglich Gebühren von meiner Kreditkarte leiten?

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Belastung Ihrer Kreditkarte haben, wenden Sie sich bitte an customerservice@ty.com . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in Ihrer E-Mail an. Derzeit können wir nur auf englischsprachige E-Mails antworten.

Haftungsausschluss

Dieses exklusive Angebot wird von Ty Trade LLC, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung in Delaware, gemacht.

Diese Waren werden "wie besehen" zum Verkauf angeboten; Diese Waren werden ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantie verkauft, einschließlich, ohne Einschränkung, jeglicher Garantie in Bezug auf die Handelsfähigkeit der Waren oder die Eignung für einen bestimmten Zweck.

In den häufig gestellten Fragen zu Ty Store finden Sie Anfragen zu folgenden Themen: Preise, Mengen, Adressen, Anfragen usw ..